La qualité de service et le développement durable sont des valeurs essentielles
pour notre équipe.
C'est pourquoi depuis fin 2012, nous mettons tout en œuvre pour réduire l'impact
de notre activité sur l'environnement.
- Notre organisation est entièrement informatisée afin de supprimer toutes les taches
d'impression gourmandes en papier et en énergie.
- Les trajets de nos techniciens son optimisés pour limiter les émissions de gaz
à effet de serre.
- Tous nos déchets sont recyclés.
- Notre "E-service" permet à nos clients de réduire leur consommation de papier FAX
et courrier postal. En effet, grâce à ce service, toutes vos demandes arrivent
directement sur l'ensemble des postes informatiques de notre équipe. Cette démarche
permet notamment de faire gagner un temps considérable à vos collaborateurs.
- Enfin, l'envoi de courriers et de colis est entièrement réalisé avec du papier
et du carton recyclé.
L'équipe de techniciens : pierre angulaire du service REVAL.
Les techniciens spécialisés dans le domaine médical sont disponibles sur tout le
territoire, pour veiller au bon fonctionnement des équipements installés chez nos
clients.
Formés à l'intégralité de la gamme REVAL, ils installent, entretiennent et réparent
l'intégralité des matériels de notre gamme.
Intervenant sur site pour poser les diagnostics, ils sont opérationnels pour réparer
et mettre en conformité les équipements.
En contact permanent avec le siège de La Rochelle, ils veillent au bon acheminement
des pièces détachées et au suivi technique des dossiers.
La formation continue des techniciens s'inscrit dans une démarche de qualité et de
conformité : Veiller au respect de la réglementation et au bon fonctionnement des
équipements sont des priorités pour l'équipe du service après-vente de REVAL.